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FAQ – Kommunikation, PR & digitale Projekte

Diese Seite beantwortet zentrale Fragen zu unseren Leistungen in den Bereichen Kommunikation, PR, Content, digitale Angebote, Gestaltung sowie Event- und Projektmanagement.

FAQ – Kommunikation, PR & digitale Projekte

Diese Seite beantwortet zentrale Fragen zu unseren Leistungen in den Bereichen Kommunikation, PR, Content, digitale Angebote, Gestaltung sowie Event- und Projektmanagement.

Kommunikation und Beratung

Strategische Kommunikationsberatung hilft dabei, Ihre Botschaften klar zu formulieren und wirksam zu vermitteln. Dazu gehören Analyse der Ausgangssituation, Entwicklung von Kommunikationszielen sowie Planung geeigneter Maßnahmen und Kanäle. Eine klare Strategie sorgt dafür, dass Inhalte konsistent und zielgerichtet kommuniziert werden.

Eine Kommunikationsstrategie entsteht meist in mehreren Schritten: Analyse der Ausgangssituation, Definition der Zielgruppen, Festlegung der Kommunikationsziele, Entwicklung zentraler Botschaften und Auswahl geeigneter Kanäle und Maßnahmen.

Eine externe Beratung lohnt sich besonders bei komplexen Projekten, Veränderungsprozessen oder wenn interne Ressourcen für strategische Kommunikation fehlen.

Viele unserer Leistungen erfolgen diskret als Beratung, Vorbereitung oder strukturierende Unterstützung für interne Teams und Führungsebenen.

In akuten Situationen reagieren wir kurzfristig. Bei strategischen Fragestellungen klären wir gemeinsam den passenden zeitlichen Rahmen.


PR und Krisenkommunikation

Eine Krise entsteht, wenn negative öffentliche Wahrnehmung, politische Verantwortung und Handlungsdruck zusammenkommen. Eine frühzeitige kommunikative Einordnung hilft, Eskalationen zu vermeiden.

Ja. Wir helfen Ihnen, Strukturen und Abläufe zu schaffen, die im Ernstfall Orientierung geben. Gemeinsam entwickeln und dokumentieren wir Leitlinien, Szenarien oder abgestimmte Kommunikationswege.

Nein. Wir unterstützen sowohl beim Aufbau tragfähiger Grundlagen als auch bei der Weiterentwicklung bestehender Konzepte.

Wir ordnen die Situation ein und entwickeln aufbauend darauf klare Botschaften und Handlungsempfehlungen – abgestimmt auf Zielgruppen, Dynamik und Verantwortungsebene.

Wir unterstützen sowohl punktuell als auch kontinuierlich bei allen Themen rund um Presse- und Öffentlichkeitsarbeit – je nach Bedarf und Ihren internen Ressourcen.

Ja. Wir bereiten Gespräche inhaltlich vor, strukturieren Botschaften und unterstützen Sie bei der Abstimmung mit Medienvertreterinnen und -vertretern.


Content und Redaktion

Content ist die Grundlage moderner Kommunikation. Gute Inhalte vermitteln Informationen verständlich, stärken Glaubwürdigkeit und machen komplexe Themen zugänglich – etwa auf Websites, in Medien oder in Social-Media-Kanälen.

Beides. Je nach Bedarf entwickeln wir neue Texte oder überarbeiten vorhandene Inhalte – entscheidend sind Zielgruppe und Kontext sowie eine präzise, gut strukturierte und klare Formulierung.

Zu Beginn klären wir gemeinsam, wofür Ihre Organisation steht und wie sie auftreten möchte. Darauf stimmen wir Sprache und Aufbau ab. Wichtig ist uns: verständlich formuliert, fachlich korrekt und passend zu Ihrem Auftrag.

Ja. Wir begleiten Teams strukturierend, beratend oder entlastend – mit dem Ziel, Qualität nachhaltig zu sichern.

Ja. Wir unterstützen bei der Planung von Themen und Formaten und entwickeln Redaktionspläne, die Inhalte, Zuständigkeiten und Veröffentlichungsrhythmen strukturieren.


Social Media

Ja. Wir unterstützen bei der strategischen Ausrichtung: Wir helfen Ihnen, Ziele zu definieren, Themen zu planen sowie geeignete Formate und Abläufe festzulegen.

Nein. Entscheidend ist nicht die Anzahl der Kanäle, sondern deren sinnvolle Nutzung. Wir helfen bei der Priorisierung – passend zu Zielen, Zielgruppen und Ressourcen.

Wir unterstützen sowohl punktuell als auch dauerhaft – je nach Bedarf, internem Setup und gewünschtem Umfang.

Zunächst ordnen wir die Situation ein und entwickeln dann eine klare Empfehlung für Reaktion, Moderation und weiteres Vorgehen.

Reichweite entsteht durch Verständlichkeit, Relevanz und Regelmäßigkeit. Wir entwickeln Formate und Redaktionslogiken, die genau darauf einzahlen.


Websites & Apps

Ja. Wir unterstützen Sie punktuell oder dauerhaft – etwa projektbezogen oder im Rahmen einer kontinuierlichen Betreuung, abgestimmt auf Ihren Bedarf.

Wir liefern die konzeptionelle Grundlage und erstellen die redaktionellen Inhalte – von Texten über Bilder bis hin zu Audio- und Videomaterial. Für die technische Umsetzung arbeiten wir mit erfahrenen Entwicklungspartner:innen zusammen.

Barrierefreiheit bedeutet, digitale Angebote so zu gestalten, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind – unabhängig von individuellen Einschränkungen. Dazu gehören unter anderem Inhalte in Leichter Sprache, Alternativtexte für Screenreader, Untertitel oder Gebärdensprache sowie ausreichende Farbkontraste nach den geltenden WCAG-Richtlinien. In vielen Bereichen ist Barrierefreiheit gesetzlich vorgeschrieben.

Ja. Für Übersetzungen arbeiten wir mit einer zuverlässigen Fachagentur zusammen. Das Einstellen und die laufende Pflege der Inhalte in gängigen europäischen Sprachen wie Englisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch übernehmen wir.


Gestaltung & Produktion

Gutes Design macht Inhalte visuell verständlich, stärkt Markenwahrnehmung und erleichtert die Orientierung.

Ja. Wir übernehmen die Koordination und Umsetzung kompletter Produktionsprozesse – von der Vorbereitung über Redaktion, Layout und Satz bis zur Produktion und Auslieferung.

Bestehende Corporate-Design-Vorgaben setzen wir um oder integrieren vorhandene Layouts in neue Formate – sauber und konsistent.

In vielen Fällen arbeiten wir auch kurzfristig. Entscheidend ist eine schnelle Klärung von Umfang, Inhalten und Terminen. Wir sagen Ihnen transparent, was realistisch ist.

Wir koordinieren Druckereien und Produktionspartner:innen und begleiten bei Bedarf den gesamten Prozess bis zu Ihrem finalen Produkt.


Event- & Projektmanagement

Events ermöglichen direkten Austausch zwischen Organisationen und ihren Zielgruppen, schaffen Aufmerksamkeit und fördern Dialog.

Kommunikation ist fester Bestandteil unserer Arbeit von der strategischen Planung über die Durchführung bis zur Nachbereitung – das gilt auch für unser Eventmanagement.

Ja, wir übernehmen die vollständige Veranstaltungsorganisation oder unterstützen punktuell – je nach Bedarf.

Ja. Wir koordinieren externe Dienstleister:innen und Partner:innen, definieren klare Schnittstellen und sorgen für strukturierte Abstimmungsprozesse.

Im öffentlichen Kontext bieten wir unsere Unterstützung etwa bei Bürgerveranstaltungen, Informationsformaten oder Fachveranstaltungen an.


Employer Branding

Viele Verwaltungen stehen im Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte. Eine klare Positionierung als Arbeitgeber:in hilft, sichtbar und attraktiv zu bleiben.

Eine Arbeitgebermarke umfasst Werte, Haltung, Kommunikation und den visuellen Auftritt als Arbeitgeber:in, sowohl intern als auch extern.

Wir entwickeln Kommunikationsmaßnahmen, die gezielt potenzielle Bewerber:innen für eine Karriere im öffentlichen Dienst ansprechen.

Neben Karriereseiten und Stellenanzeigen spielen auch Social Media, Veranstaltungen (wie zum Beispiel unsere Staatsanzeiger Karrieremessen) oder interne Kommunikation eine wichtige Rolle.